Articles on: Device Manager

Device Manager

Device Manager


Apa Itu Device Manager?


"Device" dalam ReplyLa merujuk kepada sambungan WhatsApp Business anda. Setiap device mewakili satu nombor telefon WhatsApp yang disambungkan ke platform ni. Device Manager membolehkan anda:


  • Connect nombor WhatsApp baru
  • Pantau status connection
  • Tengok statistik mesej untuk setiap device
  • Urus settings peranti


Bayangkan setiap device ni macam "talian telefon" yang chatbot anda tolong jawabkan.


Cara Mengakses Device Manager


  1. Klik Device Manager dekat sidebar kiri.
  2. Anda akan nampak senarai semua device anda sekali dengan statusnya.


Memahami Status Device


Status

Ikon

Maksud

Connected

Hijau

Berfungsi dengan cemerlang. Chatbot anda boleh send dan receive mesej.

Pending

Kuning

Tengah setup. Kena tunggu sekejap.

Disconnected

Merah

Tak berfungsi. Perlu check -- cuba connect semula atau semak akaun WhatsApp Business anda.


Maklumat Device


Setiap device card akan tunjukkan:


  • Device Name -- Nama yang anda letak.
  • Provider -- Cara ia disambungkan (Business API, Meta Coexistence, dll.).
  • Status -- Connected, Pending, atau Disconnected.
  • Linked Chatbot -- Chatbot mana yang tengah guna device ni.
  • Quality Rating -- Skor kualiti dari WhatsApp untuk nombor anda.
  • Messages Sent/Received -- Jumlah mesej yang dah dihantar/diterima.


Menguruskan Device


Tambah Device Baru


Boleh rujuk bahagian Connect Device untuk step-by-step.


Edit Device


  1. Klik pada device yang anda nak edit.
  2. Update nama, avatar, atau settings lain.
  3. Klik Save.


Delete Device


  1. Klik butang delete pada device tersebut.
  2. Confirm pemadaman.


Kalau anda delete device, ia akan putuskan sambungannya dari ReplyLa. Nombor WhatsApp anda masih boleh guna macam biasa -- ia cuma tak lagi bersambung dengan chatbot anda je.


Tips


  • Pastikan device anda sentiasa Connected supaya chatbot boleh reply 24/7.
  • Selalu pantau Quality Rating. Kalau drop sampai "Low", WhatsApp mungkin akan limitkan fungsi mesej anda. Cuba naikkan kualiti dengan pastikan mesej anda relevan dan tak spam.
  • Kalau device tunjuk "Disconnected", cepat-cuba connect balik untuk elak terlepas mesej dari pelanggan.
  • Untuk hasil terbaik, setiap device patut dipautkan kepada satu chatbot sahaja.


Sambung Semula Device


Kalau device WhatsApp anda terputus sambungan, anda boleh reconnect terus dari Device Manager tanpa perlu setup device baru. Klik butang Reconnect sebelah device yang disconnected dan ikut arahan untuk pulihkan sambungan.


Bila anda remove device, ia akan di-soft delete dan boleh di-restore kalau perlu. Contact support atau semak senarai device anda untuk device yang baru dibuang untuk restore semula.


Soalan Lazim


Berapa banyak device saya boleh ada?


Bergantung pada plan subscription anda. Boleh semak Settings > Subscription untuk check limit plan anda.


Apa beza Business API dengan Meta Coexistence?


Business API adalah API WhatsApp Business yang rasmi -- paling reliable untuk automasi. Meta Coexistence pula bagi anda guna WhatsApp dekat phone serentak dengan ReplyLa.


Device saya selalu sangat disconnected. Apa patut saya buat?


Semak status akaun WhatsApp Business anda, pastikan nombor phone tu masih aktif, dan cuba connect semula. Kalau problem berterusan, boleh contact support.


Apa Seterusnya?


  • Connect Device -- Panduan langkah demi langkah untuk connect device baru
  • Chatbot -- Link-kan device anda dengan chatbot

Updated on: 21/04/2026

Was this article helpful?

Share your feedback

Cancel

Thank you!