Token Usage
Apa Itu Token?
Token ni macam credit yang AI anda guna untuk process mesej. Setiap kali chatbot anda baca mesej customer dan generate reply, ia akan consume sikit token.
Cara Nak Check Token Usage
- Click Settings > Token Usage.
- Anda boleh view: Remaining Tokens, Total Tokens, Used Tokens, dan Usage Percentage.
Fahami Kos Token
Feature | Penggunaan Token |
|---|---|
Basic AI reply | Rendah |
AI reply dengan AI Knowledge search | Sederhana |
AI reply dengan AI Checker on | Sederhana-Tinggi |
AI reply dengan Tools | Sederhana-Tinggi |
AI Memory (read/write) | Rendah |
AI Actions (Auto Label, Takeover) | Rendah |
Tips Untuk Jimat Token
- Pastikan Training Data ringkas -- Training Data yang panjang maksudnya lebih banyak token digunakan untuk setiap reply.
- Guna AI Knowledge berbanding sumbat semua benda dalam Training Data.
- Setup Keywords untuk soalan biasa -- keyword reply tak guna token AI.
- Adjust AI Checker -- Guna "Balanced" berbanding "Very Strict" kalau accuracy tahap maksimum tak berapa kritikal.
- Monitor selalu -- Check usage anda setiap minggu.
BYOK vs Platform Token
ReplyLa support dua cara untuk guna token:
- Platform Token -- Token yang disediakan oleh ReplyLa sebagai sebahagian daripada plan anda. Senang je, tak perlu setup apa-apa.
- BYOK (Bring Your Own Key) -- Guna API key anda sendiri dari OpenAI, Anthropic, atau provider lain. Token usage akan dicaj terus ke akaun provider anda.
Kalau anda guna BYOK, platform token anda tak akan berkurang untuk AI replies. Tapi sesetengah feature dalaman (macam AI Actions) mungkin masih guna platform token.
Apa Jadi Bila Token Nak Habis?
Kalau token anda habis, chatbot anda tak akan putus terus. Ia akan terus reply untuk tempoh yang singkat supaya customer tak tertinggal. Tapi anda perlu topup token atau tunggu reset bulanan. Kalau tak topup, chatbot anda akhirnya akan stop reply.
Soalan Lazim (FAQ)
Apa jadi bila token saya habis?
Chatbot anda akan terus reply untuk sementara, tapi akhirnya akan stop kalau tak topup. Topup token atau tunggu allowance anda reset.
Boleh tak saya beli extra token tanpa upgrade plan?
Boleh! Anda boleh beli token add-ons dari page Subscription.
Apa beza BYOK dengan Platform Token?
Platform Token disediakan dalam plan anda. BYOK bermaksud anda guna API key sendiri dan dicaj terus oleh provider AI. BYOK sesuai untuk power user yang nak lebih control ke atas kos dan model selection.
Updated on: 21/04/2026
Thank you!